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Motinette est une boutique indépendante. Elle vend des équipements moto pour la ville. Elle s’adresse aux femmes qui roulent chaque jour. Son bureau se trouve au 24 rue des Tisserands, 69002 Lyon, France.
La boutique existe depuis 2019. Elle compare SPIDI, TCX, Eudoxie, Hightail Hair, Bowtex et Knox. Le catalogue compte 324 références. Les fiches indiquent les tailles et les conditions de service.
La boutique est exploitée par la Société Liseron Gestion SAS. La société est immatriculée en France. Elle pilote des commerces spécialisés en ligne depuis 2019.
Elle exploite la boutique comme opérateur responsable. Elle applique les conditions publiées sur la boutique. Elle tient le catalogue et les contenus affichés. Elle contrôle les prix et les opérations commerciales.
Elle traite les commandes et répond par le canal principal. Elle suit les obligations liées aux données et aux ventes. Le service client répond avant la commande. Il reste disponible après la livraison.
Le service client est disponible par e-mail. L’adresse principale est support@motinette.shop. Chaque demande reçoit une réponse écrite.
L’activité a commencé avec un atelier de réparation partenaire à Lyon. L’équipe observait les trajets urbains et les besoins des conductrices. Elle notait les problèmes de taille, de pluie et de port quotidien.
L’équipe gère aujourd’hui la sélection et le service depuis un seul bureau. Ce bureau centralise le catalogue, les commandes et les réponses. Le local est mutualisé avec d’autres activités.
Le modèle repose sur une petite équipe. Les effectifs restent affectés au catalogue et au service. Le stock tourne par assortiment restreint. Le réassort suit les ventes constatées.
L’équipe pratique le trajet urbain quotidien. Elle roule par temps sec et par temps de pluie. Elle connaît les coupes féminines et les usages par saison.
Elle teste les vestes sous un sac à dos. Elle teste les bottes sur des pauses fréquentes. Elle vérifie la place du chignon sous le casque. Elle contrôle la liberté de mouvement aux épaules et aux hanches.
Le conseil précède la vente. Le suivi continue après réception du colis. Le client peut écrire avant de choisir une taille. Il peut écrire après la livraison pour un réglage.
Chaque référence est essayée en taille réelle. L’équipe mesure le tour de poitrine, la taille et les hanches. Elle compare ces mesures au guide publié.
Seuls les modèles à guide de taille vérifié restent au catalogue. Chaque fiche est relue par deux personnes. Les mesures et les matériaux sont vérifiés sur échantillon.
Les articles proviennent des circuits agréés des fabricants. Chaque lot porte un numéro de traçabilité. La fiche produit affiche le prix applicable et les conditions de service.
Motinette est un commerçant multi-marques indépendant. Elle ne constitue le magasin officiel d’aucune marque. Elle compare les marques et affiche leurs informations.
La livraison standard coûte 8,00 €. La livraison est gratuite dès 45,00 €. Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
La garantie suit les informations produit et les indications du service client. Le client vérifie l’étiquette et les finitions à réception. Il compare la taille avec le guide publié.
Les achats passent par des contrats annuels avec les fournisseurs agréés. Les volumes regroupés réduisent le coût unitaire. Les fins de série sont rachetées par lots. Cette méthode fait baisser le prix d’achat moyen.
Les emballages sont standardisés. La préparation suit une procédure unique. Le service traite les demandes par écrit. Ce circuit limite les coûts de traitement.
Les remises sont financées par les marges dégagées et les participations des fournisseurs. Le code promotionnel applique ce financement aux articles éligibles. Le code MOTINETTE15 vaut 15 % de réduction sur les articles éligibles. Il ne se cumule pas avec une autre offre.
Les prix varient selon la saison et le niveau de stock. La fiche produit affiche toujours le prix applicable. Le client paie un prix réduit grâce aux achats groupés. Il conserve les protections liées aux conditions publiées.
Le prix bas ne change pas l’origine du produit. Chaque article suit le même contrôle avant expédition. Chaque colis est ouvert et contrôlé avant expédition. Les coutures et les fermetures sont testées à la main.
Saisissez MOTINETTE15 au paiement pour obtenir 15 % de réduction. La réduction s’applique aux articles éligibles. La fiche produit indique l’éligibilité.
Tout article vendu est d’origine certifiée. Un doute fondé déclenche une enquête documentée. Le dossier est examiné avec les pièces du lot. Le fournisseur est interrogé par écrit.
Le résultat est notifié avec les pièces justificatives. La décision ouvre la procédure de reprise si nécessaire. Le produit non conforme est repris avec remboursement. Les frais de retour sont pris en charge dans ce cas.
La réponse intervient sous trois jours ouvrés. La solution est exécutée sous sept jours ouvrés. Le client joint des photos de l’article et des étiquettes. Il indique le numéro de commande et la date de réception.
Motinette, 24 rue des Tisserands, 69002 Lyon, France. Contact principal : support@motinette.shop.